Shenzhen Mach Industrial Co., Ltd
19 ANS SEULEMENT pour les équipements OEM/ODM
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Questions fréquentes
Veuillez lire attentivement avant de commander.
À propos de nous:
Q: Vous êtes usine ou pas?
R: Oui, nous sommes usine Shen Zhen, bienvenue à nous rendre visite, l'emplacement dont vous avez besoin s'il vous plaît contactez-nous.
Pour la qualité:
Q:Pourquoi nous choisir?
R: Nous sommes les meilleurs vendeurs d'Alibaba, veuillez vérifier le prix pour Alibaba qui nous a été attribué.
Q:Qu'en est-il de la qualité?
R: Nous garantissons l'inspection à 100% des marchandises avant la livraison.
Q: Et si les marchandises sont défectueuses lorsque je les reçois?
R:Nous avons bien emballé toutes les marchandises avec des cartons standards d'exportation, mais si le carton est cassé lorsque vous recevez les marchandises, veuillez ouvrir la boîte et vérifier que la quantité est correcte comme vous l'avez commandé,Si le colis est cassé, veuillez conserver la preuve photo et demander une indemnisation au courrier.Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter avec votre preuve. et lorsque vous signez votre nom sur le numéro de facture de suivi, veuillez noter le problème et conserver la preuve photo de la facture.
R: Calculer à partir du jour de l'expédition des marchandises (heure d'expédition d'Alibaba), dans 45 jours, tout problème de qualité, sauf dommages causés par le courrier ou par l'homme,vous pouvez nous partager la vidéo pour nous envoyer un mail pour demander un remboursement ou en remplacer un nouveau pour vousSachez que nous ne remplaçons que les pièces défectueuses dans votre prochaine commande.
Q: Si mon client retourne les marchandises en dehors du délai de garantie, que dois-je faire?
R: Nous pouvons vous vendre les pièces défectueuses au coût, afin que vous puissiez les remplacer à votre client.
À propos de Price:
Q: Est-il possible d'abaisser le prix si j'ai une grande quantité?
R: Oui, si les marchandises dépassent 1000pcs, vous pouvez nous contacter pour discuter.
Q: Pourquoi votre prix est-il plus élevé que celui des autres fournisseurs?
R: veuillez vérifier notre avis nous vendons uniquement des produits de qualité, nous payons plus pour le contrôle de qualité, si vous avez besoin des produits les moins chers, désolé, nous ne sommes pas adaptés pour faire des affaires.
Pour ce qui est de l'OEM,
Q: Pouvez-vous faire OEM ou ODM pour nous?
R: Oui, le MOQ OEM est de 3k quantité, si vous avez besoin de moins de quantité, le coût sera plus élevé car le paquet doit être plus cher, Le délai de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables après avoir confirmé votre paquet OEM.
À propos du délai de livraison:
Q: Combien de temps après le paiement de la commande?
R: Habituellement, nous expédions nos marchandises dans le deuxième jour après avoir reçu votre paiement, sauf le service OEM / vacances légales chinoises. Si vous choisissez la méthode d'expédition du vendeur, il expédiera par la poste,Dans 15 à 25 jours, ils arriveront.,USA habituellement 9 à 15 jours.Si vous choisissez DHL/UPS habituellement dans 9 jours vous obtenez le colis.Après 2 jours habituellement nous obtenons le suivi non.Nous partagerons avec vous sauf que nous sommes en vacances.
Q: Comment commencer la commande?
A: Je suis désolé.1Cliquez sur le bouton commander.2"Choisissez la couleur que vous voulez et mettez dans le CART,3, remplissez votre adresse avec l'adresse correcte avec le téléphone mobile et le code postal corrects, votre nom complet, DOIT ÊTRE NOM PLEU.4"Payez la commande. Si vous nous donnez de fausses informations, la livraison sera retardée jusqu'à ce que vous nous donniez des informations correctes.
À propos des conditions de paiement.
Q:Quelles sont les conditions de paiement?
A: Je suis désolé.1"Alibaba assurance commerciale par BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T, LC. carte de crédit est le moyen le plus rapide d'argent en 2 heures. A: Wechat payer, paiement en RMB, Western Union, compte HSBC.
À propos du cadeau:
Q: Que puis-je obtenir en cadeau si je laisse une critique 5 étoiles?
A: Je suis désolé.1Merci pour votre satisfaction 2, quand vous répétez la commande vous nous montrez votre bonne critique, et vous allez obtenir un échantillon gratuit de nous, s'il vous plaît contactez-nous pour un échantillon gratuit un mois seulement 30pcs disponibles.
À propos du litige:
Q: Quand je vous contacte et que vous ne répondez pas, puis-je ouvrir le litige?
R: Veuillez nous contacter pour votre problème, nous vous répondrons habituellement dans les 24 heures sauf si nous sommes en vacances, alors veuillez nous donner au moins une chance de discuter avant d'ouvrir un litige.
Notre temps de travail:
R: Du lundi au samedi de 9h à 5h heure de Pékin, sauf si nous sommes en vacances.