Le QMS joue un rôle essentiel dans la gestion de l'attente des clients. Ces solutions modulaires, adaptables à divers secteurs, peuvent convenir à la gestion d'une simple file d'attente à la centralisation de l'organisation de plusieurs sites.

Caractéristiques :

・Prise en charge de plusieurs langues

・Prise en charge de plusieurs guichets et de plusieurs agences

・Avec des rapports en temps réel consultables à distance, exportables vers Excel et imprimables pour une meilleure analyse et statistique

・Rapport centralisé également disponible

KIOSQUE automatique la console de gestion à écran tactile permet de configurer tous les paramètres pour faire fonctionner le distributeur de jetons, le clavier du bureau de service, les écrans, l'annonce et la gestion des utilisateurs.

Caractéristiques :

・ Capacité à effectuer plusieurs services et files d'attente.

・ Les tickets personnalisables offrent des promotions et une image de marque.

・ Connecté au système de reporting pour des rapports en temps réel.

・ Il est livré avec une billetterie prioritaire.

Armoire	Armoire tout-en-un en acier froid
Écran LCD	Écran LCD 17 pouces avec une résolution de 1280*1024
Écran tactile	Écran tactile infrarouge 17 pouces
Imprimante thermique	Imprimante thermique Epson 80 mm avec massicot automatique Ticket inclus (Heure, Date, N° de ticket, Nombre de tickets en attente, Nom et type de service, N° de guichet, logo de votre entreprise et autres textes publicitaires...).
Configuration du PC	Processeur : Intel 2,41 GHz 4 Go DDR3, 64 Go SSD, 6 ports USB Système d'exploitation Windows installé
Haut-parleur	Amplificateur intégré et 2 haut-parleurs
Alimentation	110V-240V
Logiciel de système de gestion de file d'attente	1. Logiciel de système de gestion de file d'attente : contrôle et gère les files d'attente, peut réaliser la fonction d'appel multilingue et de traduction multilingue, et peut réaliser la fonction de statistique de rapport. 2. L'interface, la langue et le format du ticket peuvent être personnalisés, et vous pouvez ajouter un logo ou d'autres informations sur le ticket, comme l'heure, les personnes en attente, les informations peuvent être modifiables. 3. Arabe, Anglais, Bengali, Français, Russe

Affichage de compteur LED

Les affichages de compteur matriciels à LED sont généralement muraux et informent les clients en attente du numéro du guichet et du ticket servi à chaque guichet. Le numéro du ticket clignote lorsque le représentant du service appuie sur le bouton suivant.

Affichage centralisé LED de la salle d'attente

Les unités d'affichage matriciel d'état sont utilisées pour aider les clients à se diriger vers les guichets de service lorsque leur tour arrive. Les clients sont appelés à la fenêtre de service via ces unités d'affichage stratégiquement placées dans la zone d'attente. L'affichage montre les numéros de ticket à servir ainsi que leurs guichets de service respectifs.

Logiciel QMS

L'application logicielle QMS peut être installée sur n'importe quel système informatique et est ensuite intégrée au système de contrôle de gestion de file d'attente.

Unicode Queue Logiciel de machine
Article	Fonction
1. Programme du système de contrôle de file d'attente	Contrôler l'ensemble du système
2. Logiciel QueuePlatform	Configurer la machine de file d'attente
3. Logiciel d'émission de tickets	prendre un ticket de numéro de file d'attente et peut personnaliser l'image d'arrière-plan et l'image des boutons et peut concevoir la position des boutons, etc.
4. Logiciel du système de rapports de file d'attente	fournir suffisamment de rapports utiles

Caractéristiques :

• Affiche le temps d'attente moyen des clients dans le service/la file d'attente actuelle

• Directement lié à l'appel prioritaire

• Il a l'option d'appel séquentiel et aléatoire des clients

Rapports statistiques permet d'interconnecter et de présenter des tableaux et des graphiques des paramètres et variables suivants : périodes, temps d'attente, temps de traitement, temps de présence, services fournis, raisons des visites, etc. Ces rapports sont des documents temporels configurables pour différents besoins, affichant des fonctions.