Un système de gestion des files d'attente est utilisé pour contrôler les files d'attente. Des files de personnes se forment dans diverses situations et lieux dans une zone de file d'attente. Le processus de formation et de propagation des files d'attente est défini comme la théorie des files d'attente.

Nos solutions de gestion des files d'attente et de parcours client permettront de :

Accélérer le débit des clients et augmenter les ventes et la rentabilité
Améliorer la productivité et l'efficacité opérationnelle
Minimiser les temps d'attente des clients et réduire les frustrations
Augmenter les niveaux de satisfaction et améliorer les taux de fidélisation de la clientèle
Rendre le temps d'attente informatif et divertissant

CARACTÉRISTIQUES

Conception modulaire

Le système suit la croissance et les changements de votre organisation. Étendre le système avec un ou plusieurs bureaux, remplacer l'écran central à LED par un écran LCD ou intégrer un nouveau module logiciel parmi les autres, n'est plus un problème. Remplacer les noms de service sur le distributeur de tickets ou modifier les informations sur les tickets, peut être une routine quotidienne.

Facile à utiliser

La conception simple et la liste claire des services sur l'écran tactile font de ce système de gestion des files d'attente un système facile à utiliser. De cette façon, même ceux qui ne sont pas familiers avec l'utilisation des produits informatiques, l'utiliseront en toute confiance, sans stress ni sentiment embarrassant.

Faible coût d'exploitation

Le distributeur de tickets utilise un rouleau de papier économique. Le logiciel lié au système de gestion des files d'attente, malgré la pratique fréquente d'autres entreprises, dispose d'une licence qui permet un nombre illimité d'utilisateurs dans un seul emplacement.

Spécifications techniques pour la machine à tickets tactile de gestion des files d'attente

SPÉCIFICATION TECHNIQUE
Écran	Écran tactile infrarouge avec une résolution de 1280x800
Imprimante	Imprimante thermique Epson
Alimentation de l'imprimante	24 VDC
Tickets	Rouleau de papier de 80 mm de large
Boîtier	Acier froid peint
Caractéristiques	PC intégré avec système d'exploitation Windows
Nombre maximum recommandé de bureaux	40
Nombre maximum recommandé de tickets imprimés par jour	3000

DIMENSIONS
(L x P x H) :	230 x 283 x 1408 mm

Logiciel de gestion des files d'attente

Article	Fonction
Logiciel de contrôle	Centre de communication de signal
Logiciel de gestion	Les clients configurent le système de file d'attente
Panneau distributeur de tickets	Prendre un ticket de numéro de file d'attente
Rapports du système de file d'attente	Fournir suffisamment de rapports utiles

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ACCESSOIRES INTÉGRÉS
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