FAQ

Q : Puis-je passer une commande en ligne ?

R : Oui, vous pouvez visiter notre site Web : www.china-firstar.com pour passer commande ou nous trouver sur Skype :

Notre identifiant est firstaidkits

Q : Qu'en est-il du délai de livraison ?

A: Normalement, le délai de livraison est de 2 à 4 semaines selon la quantité commandée.Si vous recherchez un produit, notre représentant vous donnera des informations spécifiques concernant le délai de livraison.Si vous avez besoin d'une commande urgente, contactez nos représentants pour discuter de vos besoins spécifiques.

Q : Comment puis-je obtenir rapidement des échantillons ?

A: veuillez contacter notre représentant par e-mail, fax ou téléphone pour spécifier l'échantillon dont vous avez besoin et fournir votre numéro de compte de messagerie (comme UPS, FedEx, DHL, TNT, etc.) et nous enverrons des échantillons via votre messagerie par fret recueillir.Pour les clients d'outre-mer, la valeur de l'échantillon inférieure à 15 USD est normalement gratuite.Par courtoisie, les frais de messagerie et les frais d'échantillons peuvent être remboursés à partir de la 1ère commande.

Q : Qu'en est-il de la quantité minimale de commande (MOQ) et du montant minimal de commande (MOA) ?

A: Pour les trousses de premiers soins, le MOQ est de 3000 ensembles.

Pour les autres articles médicaux, le MOA est de 3 000,00 USD pour moins de 3 articles par commande

Q : Puis-je imprimer ou personnaliser (OEM) l'emballage du produit ?

R : Oui.

Pour la trousse de secours : le logo peut être imprimé sur la boîte ou le sac ;Le contenu est accompagné du logo FIRSTAR.

Si des composants personnalisés sont nécessaires pour une trousse de premiers soins, les quantités minimales sont les suivantes : Pansement adhésif / pansement : 500 000 pièces Lingette humide : 50 000 pièces Autres articles : 20 000 pièces.

Pour les autres articles médicaux : un logo personnalisé peut être imprimé sur l'emballage des articles médicaux.

Veuillez spécifier vos besoins à notre représentant, selon le produit et la quantité de votre commande, nous pouvons vous facturer des frais d'impression supplémentaires.

Q : Pouvez-vous s'il vous plaît me citer le prix C&F ou CIF ?

A: Normalement, l'offre est basée sur le prix FOB.

Si vous recherchez le prix C & F ou CIF, veuillez informer votre port maritime de destination et la quantité estimée, notre représentant vous citera en conséquence.

Q : Quel est le délai de paiement ?

A: dépôt de 30% par T/T à l'avance pour confirmer la commande, solde avant expédition ou solde contre copie B/L ou L/C à vue.

Q : Comment puis-je faire confiance à la qualité de la marchandise ?

A: FIRSTAR dispose d'une équipe de contrôle qualité professionnelle qui inspecte chaque commande avant expédition.

Q : Quel type de certificat possédez-vous ?

A: CE, ISO, DIN, CMDCAS, FDA et autres certifications nationales.