FAQ

1. Cette source naturelle de produit ou est-elle de synthétique chimique ?
Toutes les plante/herbe extrait des produits montrés sur notre site Web sont source ntural de 100%. Le transporteur a employé pour les polysacchrides partiels riched des produits de poudre d'extrait est maltodextrine et le dosage s'ajoutant est dans la gamme de 10%~15%. Cette gamme est reasonal et rencontre totalement le regualtion de la gamme additive de produits de fines herbes.
2. Que diriez-vous de du dissolvant d'extraction utilisé en cours de l'extration ?
Normalement, nous employons deux genres de processus d'extraction, un est procédé classique qui emploient seulement l'eau pure comme dissolvant d'extrait, l'autre est commun utilisant le processus avec de l'éthanol de dissolvant d'extraction de la concentration 20%-90%. Nous n'employons jamais les dissolvants nuisons à humain.
3. Quel est votre MOQ (quantité d'ordre minimum) et si nous pouvons obtenir des échantillons avant que nous passions des commandes ?
Le MOQ est basé sur le produit lui-même. Par exemple, certains d'entre eux ont une valeur unitaire très élevée, le MOQ peuvent être 100mg-500gm. Pour d'autres produits, vous pouvez passer la commande au nom des échantillons avec la quantité 1-5kg. Supplémentaire, le prix des ordres d'échantillon sera plus haut environ 10%. Avant de passer des commandes, nous sommes heureux d'offrir des échantillons pour nos clients. L'essai d'échantillon est très nécessaire par ce qui peut éviter la perte inutile.
4.How au sujet de vos conditions et temps de paiement nous obtenons des échantillons ou des marchandises ?
L'union et paypal occidentaux est préférée pour des ordres de petite taille d'échantillons. La banque T/T est pour des ordres communs. L/C à vue est également disponible pour les counutries de non-risque.
Le délai d'exécution sera 1-3days et alors nous la livraison nos marchandises à notre expéditeur. Une fois que nous obtenons le no. de facture de voie aérienne, nous vous informerons. Généralement, le délai de livraison par exprès est 3-7days par exprès, 5-7days par avion.
5.When i a reçu les marchandises et a trouvé que là est le problème de qualité, comment peut moi obtenir mes droits légaux ?
Premièrement, revérifiez svp encore le paquet avant de signer les marchandises du livreur. Si le problème de qualité causait le sous-produit lui-même, prendre veuillez des photos ou nous présenter les rapports des essais, après que nous confirmions les raisons ont posé les problèmes, nous opportun arrangent des marchandises de changement pour libre ou renvoyer votre paiement. Généralement, notre deptment de contrôle de qualité sera responsable des marchandises sérieusement et essayera notre meilleur pour éviter les problèmes de qualité.
6.Can i obtenir d'adapter le service aux besoins du client avec les caractéristiques votre société ne peut pas être offert ?
Le service pour le chaque des clients est l'un de nos principes de gestion. Notre équipe de recherche discutera avec votre équipe se développante les demandes détaillées, comme l'apperance de produits, l'odeur, la solubilité dans l'eau, etc. Une fois que nous faisons les échantillons basés sur vos demandes, nous vous expédierons pour confirmer s'il satisfont votre demande. Si oui, nous pouvons commencer la production en série.
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