Méthode d'essai:
NOM-050-SCFI-2004 Pour les produits à base de plantes
Pays applicables:
Le Mexique
Exigence ou limite:
La garantie n'est pas obligatoire, mais si elle est offerte, elle doit satisfaire aux exigences.contenant: 5.3.3 Garanties a) Nom, dénomination sociale et adresse fiscale du producteur ou de l'importateur national du produit et du service téléphonique dans le pays. b) Identification des produits et/ou
Lorsque des garanties sont offertes, elles doivent être émises selon les modalités établies par la loi fédérale sur la protection des consommateurs et indiquer et respecter les éléments suivants:
a) Nom, dénomination ou nom d'entreprise et adresse fiscale du producteur national ou de l'importateur du produit et du service téléphonique sur le territoire national.
b) Identification des produits et/ou des modèles auxquels elle s'applique.
c) le nom et l'adresse de l'établissement en République mexicaine où la garantie peut être rendue effective aux termes de celle-ci,ainsi que celles où le consommateur peut acquérir des pièces et des pièces de rechangeEn outre, la garantie peut indiquer qu'elle peut être rendue effective dans n'importe laquelle des succursales au niveau national du prestataire qui l'offre,sans qu'il soit nécessaire de préciser les adresses des mêmes.
d) Durée de la garantie.
e) Concepts couverts par la garantie et limitations ou exceptions.
f) Procédure d'effet de la garantie.
g) Indiquer la date à laquelle le consommateur a reçu le produit ou indiquer les documents de référence où il est indiqué.Il incombe au commerçant de veiller à ce que ces informations soient présentes au moment de la vente du produit au consommateur., sinon le commerçant doit respecter directement les conditions de la garantie.
h) Pour que la garantie soit effective, il ne peut être exigé d'autre exigence que la présentation du produit, la garantie en vigueur et la preuve de vente.
Remarque: La garantie commence à être valable à la date d'acquisition du produit, laquelle doit être établie dans la garantie ou dans le reçu de vente correspondant.
Dans tous les cas, les instructions ou les manuels d'utilisation et les garanties doivent être remis au consommateur dans l'établissement commercial lors de l'achat des produits.
Portée du produit:
Tous les produits vendus sur le territoire mexicain, y compris les produits manufacturés nationaux et aussi importés.
