La nature de ce produit n'est pas électronique grand public pendant la vie, tous les ordres sont faites aux besoins spécifiques par des clients pour employer sur le serveur indiqué, aucun retours ou l'échange sera permis autre que le défaut d'usine. c.-à-d. produit pas selon des spécifications. Veuillez contacter notre équipe de service pour les questions après-vente de réparation. Le produit sort avec la garantie de 180 jours de la date de l'expédition, des réparations de garantie peut être entretenu à des dépenses. Le temps de travail du service après-vente est 9h00 du matin au temps de Pékin à 22h30, service inclut l'aide, le Q&A, le diagnostic, etc. à distance. Toutes les enquêtes de service seront répondues d'ici 48 heures, travail de réparation peuvent être prévues dans un délai de 7-10 jours ouvrables (temps de expédition non inclus). Si le site de client est concentré et le nombre de machines est grand, des ingénieurs professionnels peuvent être expédiés pour réparer.
Précautions après-vente
1. Entretien libre
1,1 le service des réparations complémentaire comprenant le fret est donné pour au cours de la période de garantie sous l'utilisation spécifique selon le manuel.
1,2 pour au cours de la période de garantie, créez svp un ordre d'entretien en ligne (la période de création de l'ordre d'entretien est sujette à l'affichage sur le site Web), et envoyez le produit à notre point d'entretien d'ici 7 jours de la création de l'ordre d'entretien. L'éligibilité de garantie sera déterminée sur le produit de date arrive à notre centre de réparation.
2. Non habilité à la réparation dans des conditions suivantes :
2,1 si l'état suivant l'un des existe, le service des réparations ne pourra pas apprécier.
(1) perte de mineur ;
(2) dommages relatifs de logiciel de tiers ;
(3) tout produit de reproduction d'iPollo ;
situation (de 4) qui éraflure externe, ligne fente de cheveux, et taches provoquées par l'erreur de fabrication ou d'utilisateur, n'affectant pas la représentation du mineur ;
(5) ferraillez : y compris notamment la combustion de conseil, la corrosion de produit/oxydation, la goupille de protection de puce tombant, fracture de carte PCB, trou de conseil bloquant, utilisation de commutateur de POE, etc. ;
(6) ont existé les comportements malveillants de fraude d'assurance selon notre jugement, y compris notamment délibérément forger ou remplacer code barres des produits ou des pièces, ou d'autres comportements de tirer profit des échappatoires en termes afin d'obtenir les services de maintenance après-vente qui ne devraient pas être appréciés. Veuillez noter que si le code barres du produit ou le composant est remplacé, le produit ou le composant avec le code barres remplacé et le produit ou le composant par le code barres non local ne sera pas réparé.
2,2 des mineurs non habilités à la réparation, le client doit payer le fret de retour les deux honoraires de manières et de stockage. Alors le retour du produit est faisable.
3. Réparation affichée
3,1 si l'état suivant l'un des existe, le client sera affiché pour la réparation.
(1) produit hors de garantie.
Y compris : Quand l'ordre d'entretien est créé (la période de création de l'ordre d'entretien est sujette à l'affichage sur le site Web), le produit a passé la période de garantie ; Le produit n'arrive pas au point d'entretien au cours de la période exigée par 4.1.2 de cet article, et le produit a passé la période de garantie où il arrive.
produit (de 2) avec une garantie vidée.
Si l'un des après condition existe, la garantie de produit est nulle.
Utilisation inexacte du produit, ne suivant pas l'operating manual pour l'installation, utilisation, réparation, ou maintenir le produit en tant que dommages instruits de causes à la machine ;
Dommages ou perte provoqués en tombant, dommages, accident, vol, abus, abus, négligence, misoperation, installation inexacte, entretien et stockage non conforme, etc. ;
Dommages provoqués par la question physique, y compris notamment le barrage, l'environnement humide corrosif, l'expédition inexacte, et la température ambiante ou tous autres conditions de travail, etc. anormaux.
Le mineur ou le plat et les composants du plat sont écrasés, cassé, brûlé, ou ont endommagé en raison de l'opération inexacte ;
Dommages provoqués par tension finie, sous la tension, ou fuite ;
Dommages provoqués par la température ambiante anormale qui ne rencontre pas la température de fonctionnement ;
Dommages provoqués par tous humidité ou éléments relatifs corrosifs sur toutes pièces ;
Dommages provoqués par les catastrophes imprévues, y compris notamment, l'inondation, l'éclairage, le feu, le tremblement de terre, le tonnerre, etc. ;
Dommages provoqués par toute réparations, modification ou démontage par l'agence autorisée officieuse ;
Dommages causés à l'aide du cable électrique inférieur ou tout cable électrique ou pièces qui n'est pas autorisé par iPollo ;
Toute modification ou changement non autorisée de matériel par les tiers ;
Toute modification ou changement non autorisée de logiciel par les tiers ;
N'importe quels dommages ont causé à l'aide des systèmes d'exploitation incompatibles, matériel et logiciel ;
Dommages ou perte de données dus à l'utilisation inexacte ;
Tous dommages ou changement à l'autocollant de garantie ;
Tous dommages ou changement au numéro de série ;
Usure normale ;
Incapable de juger si le produit a lieu au cours de la période de garantie due aux raisons autres que notre société.
(3) tous dommages dus à l'emballage inexact pendant l'expédition (transport nu y compris en métal, sans coton de perle et d'autres matériaux d'emballage de amortissement).
3,2 pour la réparation affichée, nous fournirons une citation lors de l'inspection et renverrons le produit ou le produit de remplacement réparé après que le paiement soit reçu.
Pour plus de détails visitez svp la procédure après-vente.
