Visionmaster Cie. industrielle, Ltd est un principal fournisseur visuel de solution de surveillance avec la perspective globale.  Avant que nous ayons obtenu ce nouveau nom de la société (Visionmaster), nous avons été dans le domaine pour 8years. Notre équipe s'était solidement développée des fondateurs de l'initiale 3 jusqu'à plus de 100 employés. Par notre dévouement à l'innovation client-centrale et aux associations fortes, nous créons la valeur maximale pour les distributeurs internationaux, installateurs en commettant la surveillance mobile concurrentielle d'utilisateur et les solutions de DVR. Nos solutions ont été déployées dans le monde entier parmi de diverses applications comprenant le transport en commun, l'autobus scolaire, la police, la flotte privée, la gestion de la logistique, le chemin de fer et la métro, l'exécution mobile de médias, etc. Nous continuons à apprécier la croissance rapide et régulière et voudrions vous inviter à faire partie de notre succès global. Veuillez ne pas hésiter à prendre le téléphone ou à nous envoyer un email pour découvrir comment.

FAQ

Q : Quand le numéro de dispositif apparaissent, vous êtes confus sur la façon dont le résoudre.

A : Vérifiez l'article de dispositif aucun et la version de progiciels, renvoyée à nous avec la description de détail de la question. Notre équipe technique la manipulera.

Plus de détail que vous avez décrit, plus facile pour nous de le résoudre rapidement.

Q : Sortie vidéo perdue

A : situation 1.Check de DVR : Puissance d'entrée de dispositif ; Connexion de cable électrique ; La terre se relient à la batterie ; fusible ; Le câble ROUGE et jaune de la puissance doit se relier ensemble ;

2.Check la puissance ou le contrôle d'écran si le changement d'écran rapportait la Manche de poids du commerce ;

3.Check la connexion du câble de sortie vidéo et d'écran ;

Q : Le dispositif continuent la remise à zéro

A : 1) puissance fonctionnante de contrôle, si le dispositif de puissance faible continuera la remise à zéro ;

2) L'erreur de carte de HDD/SD, enlèvent le dispositif de stockage et allument la vérification de dispositif ;

Q : Si l'interface d'entrée-vidéo du dispositif et de la caméra est différente.

A : Le DVR emploie 4PIN le type port, la caméra est port de BNC ou l'aviation, si elle est différente, emploient svp X-au-dessus de pour se relier, ou se relient selon la ligne définition de DVR d'ordre

Q : Dispositif dessus avec HDD mais l'enregistrement ;

A : 1) contrôle SD/HDD si format ; sinon écrivez svp le GUI principal--Ensemble de système--Format, carte du format HDD/SD ;

2)Si étroit l'enregistrement, ou l'ensemble a chronométré le mode d'enregistrement, si oui il n'enregistrant pas sinon le temps pour placer

3)Si le HDD est reliez bien, si la lumière de HDD/SD est allumée.

Q : Les fichiers vidéos perdus, ou là n'est aucun fichier vidéo à une certaine fois de période.

A : 1. l'analyse la vidéo perdue et assurent la période de temps perdue.

2. Confirmez si le DVR était ouvert à ce moment-là, comme le parc intermédiaire brisé, chargement et ect de déchargement. Et le dispositif n'a pas placé l'enregistrement de retard

Q : Ne peut pas commander la voiture PTZ, ne peut pas tourner jusqu'à toute la direction.

A : Si l'accord et la vitesse baud du PTZ règle, si le code d'adresse correspond, si le canal visuel place à maximum quand contrôle le PTZ. Comme si est le contrôle le premier canal, puis doit placer la première image de canal pour être maximal.

7,1 FAQ relatif de GPS

Q : Avec GPS mais aucune information de coordonnée de GPS

A : 1) contrôle si le module de GPS existent ;

2)Vérifiez la connexion d'antenne de GPS, la suggérez installent sur l'endroit extérieur avec le signal fort ;

3)Si examinant dans le bureau, suggérez l'antenne mise de GPS hors de la fenêtre ;

4)Si la bonne volonté d'environnement de travail pas se rapportait à aucune information de GPS ou à l'information fausse ;

Q : Déviation d'emplacement de GPS sur la carte ?

A : Le signal est efficace si le module de GPS avait placé, là sont tant de raisons causées de biais, restriction de gouvernement, erreur permise, signal de GPS interrompent, l'erreur satellite réelle de carte s'est produit pour la sécurité, correction de GPS peut résoudre le problème.

FAQ relatif du module 7,2 3G sans fil

Q : Si l'utilisation de 3G, ce que devrait nous concerner ?

A : 1) choisissent le module sans fil intérieur WCDMA, EVDO, TD-SCDMA, arrangement relatif de module est alors carte différente de SIM est différent, s'assurent svp que le module correspond à la carte de SIM.

2)Si l'IP de serveur et le port plaçaient correct, si le signal 3G fort pour la composition ; 3G composant avec succès ou pas ;

3)Vérifiez la connexion de l'antenne 3G, composant sera échoué si le signal 3G trop faible ;

4)Vérifiez la carte 3G de SIM coulent

Q : Quand ne rencontrez le dispositif off-line ou aucune vidéo, ce qui devrait être fait d'abord ?

A : 1) clé de l'INFORMATION de presse pour entrer dans la page de l'information système, vérifient si la carte de SIM existent, le signal 3G et le statut de composition, connexion d'antenne, la carte 3G du contrôle SIM coulent, changent en un nouveau contrôle de carte de SIM encore ;

2)échouer fort mais composant du signal 3G, contrôle si l'IP de centre et le port réglés corrigent ;

3)Vérifiez si l'identification de dispositif déjà soit occupée ;

Q : le signal 3G est intermittent, vidéo se coincent ?

A : Actuellement, la couverture de signal du WCDMA et l'EVDO est très large, mais il restent un certain signal de secteur de montagne est faible, ceci influencera. Vérifiez alors si le débit d'images dans l'arrangement de Sous-courant est trop haut.

Q : Le signal 60/100 de WIFI, relient l'échec ;

A : La condition générale, connexion n'est aucun problème quand l'intensité de signal jusqu'à 60/100 si l'installation de WIFI sont exacte. Si le dispositif ne peut pas être trouvé dans le LAN, alors vous devriez vérifier si plaçant SSID et le mot de passe, IP address, en outre, vérifiez le type de chiffrage et le mode d'authentification si plaçant selon des conditions.

7,3 FAQ de logiciel de client

Q : Le dispositif fonctionnant mais ne peut pas voir le véhicule et la vidéo sur le logiciel de client

A : 1)Vérifiez si fonctionnement de serveur et nombre de dispositif centraux si employant ;

2)Vérifiez l'IP de serveur et l'arrangement de paramètre de port ;

3)Le contrôle emploie 3G ou WIFI pour se relier, si le contrôle 3G 3G le modèle WCDMA ou EVDO et carte relative de SIM, l'antenne 3G relient l'arrangement de normally/APN/arrangement de centre non ;

S'il ne peut pas encore fonctionner, satisfaire offrez-la plupart d'informations détaillées nous pour le support technique

Q : Le dispositif en ligne mais ne peut pas voir la vidéo

A : 1) a placé le bas Sous-courant svp, quand la haute réglée de sous-courant il effectuera la transmission en raison du réseau ;

2)Environnement réseau non bon ;

Q : Le dispositif fonctionne bien dans le client, mais ne peut pas voir la vidéo un temps de période plus tard.

A : 1.Check si reliez au serveur avec succès sur le dispositif, si composant probablement SIM ne cardez aucun 3G coulent, changent une autre carte de SIM pour l'essai ;

2.Check si le nombre de dispositif soit changé, si oui, le besoin ajoutent le dispositif au serveur encore ;

3.If ne peut pas encore regarder la vidéo après des 2 étapes précédentes, pour vérifier svp si erreur du module 3G ;

7,4 d'autres questions relatives

Q : Vidéo perdue dans certain canal ?

A : Les raisons possibles sont comme suit

1. Ce canal n'a aucune entrée-vidéo

la caméra 2.The de ce canal décompose ou d'anomalie de travail

3.If la caméra prend une puissance de l'électricité de l'équipement directement, peut être

la tension électrique de l'équipement n'est pas assez pour faire fonctionner la caméra comme d'habitude ;

d) Le câble qui lie ce canal a le problème

Q : Ne peuvent-ils pas les dossiers de playback sur le PC avec succès ?

A : La raison possible est comme suit :

1.Have jamais non choisi un dossier record ou un chemin de document ; veuillez choisir le chemin qui dossier de disques d'abord avant playback.

Q : Pas travaux à télécommande ?

A : Probablement des raisons soyez comme suit :

1.The à télécommande n'a pas emballé la batterie ;

dommages 2.2.The à télécommande ;

dommages 3.Device.

Q : Pendant le playback, la carte ne montre pas ?

A : Les raisons possibles sont comme suit : Le câble net ne s'est pas relié au PC ; Le filet fonctionne, mais l'ordinateur ne peut pas arriver à l'Internet ;

Q : Quand carte d'écart-type et disques de HDD, comment le disque est-il de la couverture ?

A : La carte d'écart-type et le HDD enregistreront circulairement l'un pour l'autre. Quand ils sont pleins, ils supprimeront les disques visuels originaux respectivement.