Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd a été fondée en 2017 et se
spécialise dans la fourniture d'amortisseurs, de ressorts
pneumatiques, de compresseurs, de vannes de distribution et
d'autres composants de chssis et de suspension de haute qualité
pour le marché secondaire mondial des automobiles haut de gamme
(par exemple, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Land Rover, etc.).
Dès le début, l'entreprise a ciblé les marchés matures et exigeants
d'Europe et des États-Unis, et son histoire de développement est
une histoire centrée sur un positionnement précis sur le marché,
une gestion allégée de la chaîne d'approvisionnement,
l'autonomisation numérique et la création de valeur client.
Étape 1 : fondation entrepreneuriale et entrée sur le marché
1. Établissement d'un système rigoureux de sélection des
fournisseurs et de contrôle de la qualité : l'équipe opérationnelle
a approfondi le secteur des pièces automobiles de base, grce des
audits sur le terrain, des tests d'échantillons, une production
d'essai petite échelle, l'établissement de la première série de
fournisseurs de base.
2. Se concentrer sur les expositions professionnelles et le
marketing en ligne : Participer activement aux expositions de
pièces automobiles pour présenter les principaux produits et la
force technique. En même temps, démarrer l'exploitation de la
plateforme B2B de base, l'optimisation des mots-clés et la
publicité précise.
3. Construire une base de données de “correspondance précise” :
coopération de l'équipe opérationnelle et technique, investir des
ressources pour construire une base de données de compatibilité des
codes VIN couvrant les modèles haut de gamme cibles, ouvrir le
marché du remplacement haut de gamme.
4. Processus d'exécution des commandes allégé : concevoir une
réception, une confirmation, un suivi de la production, une
inspection, un dédouanement et un processus d'expédition
standardisés, en utilisant des outils ERP ou de formulaire de base
pour la gestion, afin de garantir que la première série de
commandes est livrée temps et avec précision.
Réalisation :
Établissement réussi d'une coopération stable avec un certain
nombre de fournisseurs nationaux de haute qualité qui répondent aux
normes.
La base de données des codes VIN a pris forme et est devenue le
principal argument de vente.
Établissement d'un processus commercial d'exportation de base et
d'un système de service client.
Étape 2 : Expansion de l'échelle et amélioration de l'efficacité
1. Approfondir la collaboration et la planification de la chaîne
d'approvisionnement :
Introduire un système ERP plus mature pour visualiser les
commandes, les achats, l'inventaire et l'état de la production.
Établir un mécanisme de partage des prévisions avec les principaux
fournisseurs (basé sur les tendances des ventes et les données
historiques) afin d'améliorer la rapidité de réaction de la chaîne
d'approvisionnement.
2. Explorer l'implantation d'entrepôts l'étranger : Piloter des
entrepôts tiers l'étranger sur les principaux marchés cibles (par
exemple, l'Allemagne, les États-Unis) pour les modèles les plus
vendus et les pièces d'usage général.
3. Spécialiser et numériser le service client :
Établir une équipe de service client multilingue
(anglais/allemand/espagnol, etc.) pour fournir des conseils
techniques avant-vente et un support après-vente.
Construire un portail client en ligne pour fournir le suivi des
commandes, les téléchargements de documents techniques et les
demandes de renseignements en libre-service (code VIN).
4. Première pratique de l'exploitation basée sur les données :
Utiliser les données ERP et CRM pour analyser les tendances des
ventes, le cycle de vie des produits et le comportement d'achat des
clients afin de guider la stratégie de vente et les décisions de
stockage des stocks.
Réalisation :
Le système ERP a été lancé avec succès et les processus commerciaux
de base ont été mis en ligne et standardisés.
Établissement d'une équipe de service client professionnelle et
d'un portail en ligne, la satisfaction client a augmenté.
Les ventes ont connu une croissance rapide et la gamme de produits
a établi un certain degré de visibilité dans le domaine des
amortisseurs et des composants de base de la suspension
pneumatique.
Étape 3 : Renforcement de la résilience et approfondissement de la
valeur
1. Diversification de la chaîne d'approvisionnement et renforcement
de la résilience :
Développer des fournisseurs de remplacement pour éviter le risque
de source unique.
Optimiser le portefeuille logistique (fret aérien/maritime/ligne
européenne) et l'ajuster dynamiquement pour faire face la
fluctuation de la capacité de transport.
Améliorer la gestion dynamique des stocks de sécurité dans les
entrepôts l'étranger et utiliser des algorithmes pour équilibrer
les risques de rupture de stock et les coûts.
2. Approfondir la synergie des produits et des opérations pour
améliorer la valeur ajoutée :
Basé sur la demande du marché et les commentaires des clients,
développement de produits synergiques avec l'exploitation :
lancement de kits “faciles installer”, de “packages de solutions de
suspension” (comprenant des amortisseurs + des ressorts
pneumatiques + des accessoires connexes) pour des modèles
spécifiques.
3. Exploitation et contrôle des coûts affinés :
Analyse approfondie l'aide d'outils BI : optimiser le mix de
produits (en se concentrant sur les produits forte marge et forte
rotation) et éliminer avec précision les références longue traîne
et inefficaces.
Ajustement fin des coûts et de la gestion logistiques, et recherche
de la solution de transport optimale.
Explorer les processus automatisés : introduire des outils RPA ou
intelligents dans le traitement des commandes, la saisie des
données et les questions-réponses de base du service client.
Réalisation :
A survécu avec succès la crise mondiale de la chaîne
d'approvisionnement, avec une stabilité des livraisons supérieure
la moyenne de l'industrie, gagnant ainsi un haut degré de confiance
de la part des clients.
Le “package de solutions” et le contenu technique spécialisé sont
devenus un avantage concurrentiel de différenciation, et l'image
professionnelle de la marque a été consolidée.
A maintenu des marges bénéficiaires saines dans le contexte de la
hausse des coûts des matières premières et de la logistique grce
des opérations raffinées.
La base de clientèle de base s'est élargie régulièrement et le taux
de rachat a augmenté de manière significative.
Étape 4 : Développement intelligent et durable (2024 aujourd'hui)
1. Mise niveau intelligente :
Explorer l'application de l'IA dans la prévision de la demande, le
réapprovisionnement intelligent, le service client automatisé
(chatbots intelligents pour traiter les questions fréquemment
posées) et le contrôle qualité (reconnaissance d'images).
Approfondir l'application de la BI pour obtenir des prévisions de
ventes plus précises, une optimisation des stocks et des
informations sur le comportement des clients.
2. Approfondissement de l'exploitation de la mondialisation :
Optimiser le réseau d'entrepôts l'étranger existant et évaluer la
faisabilité de la mise en place de centres de distribution
régionaux sur les marchés émergents.
Localisation : Localiser la langue du site Web, le contenu
marketing et les méthodes de paiement pour différents marchés.
Mettre en place une équipe spécialisée pour rechercher et
développer des produits pour les modèles haut de gamme énergie
nouvelle.
3. Optimisation de l'expérience utilisateur de bout en bout :
Intégrer en permanence les points de contact en ligne et hors ligne
(site Web, CRM, service client, suivi logistique) pour créer un
parcours utilisateur transparent, transparent et efficace.
Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd est passée d'une entreprise
innovante dans le secteur du commerce extérieur en 2017 un acteur
important de l'exportation d'amortisseurs et de composants de
suspension automobiles haut de gamme. De 0 1 : elle s'appuie sur un
positionnement précis, un contrôle strict de la qualité des
sources, la construction de données d'ajustement de base et la
construction de processus de base.
Le parcours de développement de Guangzhou Yuou Technology Co., Ltd
est un parcours évolutif qui s'adapte constamment aux changements
du marché, embrasse l'innovation technologique, est centré sur le
client et recherche une efficacité et une résilience excellentes.
l'avenir, l'entreprise continuera approfondir la construction de
ses capacités opérationnelles afin de fournir des services plus
fiables, efficaces et précieux pour le marché secondaire automobile
haut de gamme mondial, propulsant ainsi l'entreprise vers de
nouveaux sommets.