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Méthode d'essai:
Exigence d'Amazon: règlement sur les documents de garantie
Pays applicables:
La Turquie
Exigence ou limite:
Les producteurs et les importateurs doivent délivrer des documents de garantie pour les marchandises non utilisées produites ou importées pour les consommateurs de manière claire,de manière simple et lisible dans une langue compréhensible conformément aux dispositions du présent règlement..
Le document de garantie qui doit être remis aux consommateurs doit
contenir les informations suivantes:
a) le titre, l'adresse, le numéro de téléphone et les autres
coordonnées du fabricant ou de la société importatrice ainsi que la
signature et le cachet du fonctionnaire,
b) le titre, l'adresse, le numéro de téléphone et les autres
coordonnées du vendeur ainsi que la signature et le cachet du
fonctionnaire,
c) Date et numéro de la facture,
ç) la bandeau et le numéro de série, le cas échéant, avec le type,
la marque, le modèle des marchandises,
d) Date et lieu de livraison des marchandises au consommateur,
e) Période de garantie (au moins 2 ans)
f) Durée maximale de réparation,
g) les informations indiquant que l'ensemble des marchandises, y
compris toutes les pièces, sont couvertes par la garantie pendant
toute la durée de la garantie;
ğ) Informations sur les droits éligibles prévus pour le
consommateur l'article 11 de la loi,
h) Informations sur les erreurs d'utilisation,
i) Information permettant aux consommateurs de soumettre leurs
demandes concernant les plaintes et les objections devant les
tribunaux des consommateurs et les comités d'arbitrage des
consommateurs;
i) Autres droits éventuellement accordés au consommateur.
Portée du produit:
Voir le tableau EK-1 du présent règlement: