1) êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
Nous sommes fabricant. Notre bureau est situé à Shenzhen et notre usine est située à Shenzhen qui couvre environ 5000m2 avec la capacité d'environ 100000 unités de production annuelle.
2) quel est votre MOQ ?
Normalement 100 PCs, cependant, petite quantité est disponible aussi.
3) acceptez-vous l'ordre par des affaires d'OEM/ODM ?
Oui. Les couvertures d'affaires adaptent la caisse d'emballage aux besoins du client de logo et et ainsi de suite.
4) quels certificats prenez-vous pour vos produits ?
Nous avons des certificats de la CE, de RoHS, de CB, d'UL et de GS.
5) acceptez-vous l'ordre d'échantillon ?
Sure. L'échantillon sera expédié d'ici 3-7 jours après l'acquit du paiement.
6) comment passer la commande d'échantillon ?
Veuillez se référer au lien au-dessous environ de la « commande ».
7) qui expriment est employé pour la livraison d'échantillon ?
L'échantillon sera expédié par DHL, TNT, UPS ou ect de Fedex.
8) combien coûte le fret témoin ?
L'affranchissement dépend de la quantité de votre ordre et de la distance de notre entrepôt à votre destination.
9) si les honoraires témoin seront retournés ?
L'affranchissement sera remboursement une fois vous commande en gros d'endroit (300 PCs) avec notre société.
10) est-ce que je peux le renvoyer si je ne suis pas satisfait de l'échantillon ?
Si vous n'êtes pas satisfait de l'article quand vous le recevez, svp contactez-premièrement nous puis de retour il avec le jour 7. Tout l'article retourné doit être dans l'emballage original et vous devez nous fournir la raison spécifique et le cheminement NON. Nous rembourserons votre plein argent, dès réception de l'article en son état original et de l'emballage avec tous les composants et accessoires.
11) De quelle longueur la garantie est-elle bonne pour ?
1 an. Au cours de cette période, toutes les réparations et pièces de rechange sont libres. Mais les dommages de synthétique ou le misoperation ne sont pas inclus.
Après 1 an, jugez svp que libre pour contacter nous et nous vont toujours vous donner a satisfait l'aide.
12) Je suis intéressé par vos produits et comment peux moi obtenir votre catalogue ?
Vous pouvez directement nous contacter alors que j'enverrai le catalogue dans votre boîte d'email.
13) Quel est votre délai d'obtention de commande en gros ?
Normalement, notre délai d'obtention est de 7-25 jours, il dépend infiniment de la quantité et le détail exigent de votre ordre.
14) Quelles sont les conditions de paiement ?
Conditions de paiement d'échantillon : Paypal, Western Union ou assurance commerciale.
Conditions de paiement de commande en gros : T/T, L/C, D/P ou assurance commerciale.
15) Quelle est l'assurance commerciale ?
L'assurance commerciale est un service de protection libre de paiement pour des acheteurs.
Le service est offert par les fournisseurs participants, et est conçu pour protéger votre paiement si votre ordre n'est pas embarqué à l'heure.
16) Comment commerce l'assurance protègent mon ordre ?
Alibaba remboursera jusqu'à 100% de la quantité commerciale d'ordre d'assurance sur votre contrat si :
1) votre ordre n'est pas embarqué à l'heure comme stipulé dans votre contrat.
2) Vos produits ne répondent pas aux exigences de qualité indiquées dans votre contrat.
17) Comment est-ce que je paye le paiement par l'intermédiaire de l'assurance commerciale ?
Je t'enverrai le lien d'ordre, par lequel vous pouvez confirmer l'ordre et effectuer le paiement par l'intermédiaire de T/T, carte de crédit ou E-vérifiant en compte de Citibank a indiqué par Alibaba. En bref, vous devez seulement confirmer l'ordre et effectuer le paiement, alors que nous serons responsables des sujets suivants.
