Tous les produits seront essai avant de l'envoyer pour vous par notre département de contrôle de qualité. Nous avons la politique de retour pour tous les articles que nous nous vendons comme suit :
Politiques de retour
Politique de retour
Tous les articles retournés doivent être en état tout neuf, inutilisé et avec les étiquettes et l'emballage originaux.
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez être habilité à un retour ou à un échange selon votre situation et au type d'article que vous avez acheté. Nous nous réservons le droit de charger un honoraire de traitement sur tous les articles retournés pour des questions de non-qualité.
1) articles Mis-embarqués :
Vous avez l'option 1) de l'échanger pour l'article correct, ou 2) le renvoyant pour un remboursement complet. Les clients doivent confirmer leur éligibilité pour un échange ou retourner avec le service à la clientèle avant de renvoyer des articles. Dans de nombreux cas, vous avez 7 jours après réception de votre commande pour entrer en contact avec le service à la clientèle et pour demander un retour ou un échange. Veillez à lire les politiques Produit-spécifiques ci-dessous pour plus de détails (si applicable) et exceptions.
2) : Incapable d'employer les marchandises avec succès
La majeure partie de notre utilisation automatique de marchandises exige pour des qualifications plutôt de pointe même que la plupart de marchandises viennent avec des instructions d'utilisateur. Si le client finalement ne peut pas employer nos marchandises avec succès comme problème de compétence, nous accepterons également le retour. Veuillez nous noter aucun remboursement les honoraires d'expédition et transfèrent des frais de dossier. En même temps, nous facturerons 15% comme honoraires de traitement des commandes.
3) Articles absents :
Informez le service à la clientèle si un article est absent de votre paquet. Quand nous avons confirmé qu'un article était absent, nous offrirons un remboursement complet du prix d'article ou commencerons à traiter un neuf pour vous.
4) Paquet perdu :
Informez le service à la clientèle si vous ne receviez pas le paquet. Une fois que le service à la clientèle confirme avec le messager que votre paquet est perdu, vous serez offert un remboursement ou vos articles seront renvoyés.
5) Articles défectueux ou endommagés :
Vous êtes habilité à un remboursement complet ou à un échange. En demandant votre remboursement, veuillez être prêt à fournir à des photographies de service à la clientèle montrant clairement le problème l'article et son messager numérotez dès que possible. Si vous croyez votre article a été endommagé pendant l'expédition, le service à la clientèle a besoin de photographies montrant l'emballage aussi bien que la « preuve endommagés documentation de dommages » pour traiter votre échange ou remboursement. Alternativement, vous pouvez ouvrir le paquet devant la personne de la livraison et si vous constatez qu'un article a été endommagé pendant l'expédition, vous pouvez la rejeter. GoAutoGoods.com vous embarquera alors un nouvel article immédiatement.
