Aoisun Myuav Tech Co.,ltd.,

Fournisseur de solutions de charge utile intégrées pour drones

AOISUN dispose de sa propre équipe de conception électronique et mécanique, ainsi que de sa propre usine.

AOISUN coopère également avec l'Université d'aéronautique et d'astronautique de Nanjing.

AOISUN: l'équipe professionnelle derrière le système de service complet

Le bon fonctionnement du système de service à cycle complet d'AOISUN (pré-vente, ventes, service après-vente) repose sur le soutien d'une équipe multidimensionnelle et de haut calibre.Composé de professionnels possédant une expérience approfondie dans l'industrie des dronesL'équipe a pour objectif principal de "maximiser la valeur client" et offre des garanties solides pour chaque maillon de la chaîne de service.

I. Composition de l'équipe: collaboration multi-rôles pour couvrir l'ensemble de la chaîne de service

La structure de l'équipe est très adaptée aux besoins des différentes étapes du service, ce qui garantit que chaque demande du client est traitée par du personnel professionnel:

Équipe de conseillers pré-vente

Les membres de cette équipe ont de nombreuses années d'expérience dans l'industrie des drones et connaissent les caractéristiques techniques et les scénarios d'application des drones attachés et des sources d'alimentation aérienne.Ils ne sont pas seulement compétents en connaissance de produitIls interprètent les détails techniques de manière simple et compréhensible, aidant ainsi les clients à prendre des décisions précises.

Équipe technique de mise en œuvre

Cette équipe comprend des ingénieurs d'installation et de mise en service, des formateurs en exploitation et du personnel de soutien à la R&D.La plupart des ingénieurs possèdent des certifications professionnelles en maintenance de drones ou en génie électriqueIls sont responsables de l'installation et de la mise en service des équipements pendant la phase de vente,et en même temps fournir une formation "opération théorique + pratique" aux clients pour s'assurer que les clients peuvent rapidement maîtriser l'utilisation de l'équipementPour les besoins des clients en matière d'adaptation des fonctions personnalisées, ils travaillent en étroite collaboration avec le département R&D pour construire un pont entre les besoins des clients et la mise en œuvre technique.s'assurer que les fonctions personnalisées correspondent aux scénarios d'application réelsJe suis désolé.

Équipe de soutien après-vente

Tous les membres de l'équipe après-vente ont reçu une formation stricte en diagnostic de défaut et en gestion d'urgence, et connaissent les problèmes et solutions communs des produits AOISUN.Ils sont capables de repérer rapidement les problèmes et de les résoudre efficacement.Je suis désolé.

II. Principaux avantages: intégration de la technologie, de l'expérience et de la sensibilisation au service

Les principales raisons pour lesquelles l'équipe peut soutenir le système de service à cycle complet résident dans trois avantages essentiels:

Une base technique solide

Les membres de l'équipe participent activement au processus de R&D des produits d'AOISUN et maîtrisent les technologies de base des drones attachés et des sources d'alimentation aérienne.Cela leur permet non seulement de fournir des services standardisés tels que l'installation et la maintenance de routine, mais également de fournir des services de, mais aussi résoudre de manière flexible des problèmes techniques complexes.

Conscience du service axé sur le client

L'équipe prend comme concept de base le "service proactif": les consultants de prévente suivent de manière proactive les changements des besoins des clients;le personnel de mise en œuvre technique réexamine de manière proactive l'état de fonctionnement des équipements après la formation;; le personnel après-vente rappelle proactivement aux clients les cycles de maintenance des équipements.Ils fournissent même des suggestions plus approfondies, telles que la recommandation d'accessoires appropriés basés sur les habitudes d'utilisation des clients., créant une valeur ajoutée pour les clients.

III. Valeur de l'équipe: améliorer la qualité des services et consolider la confiance des marques

En tant qu'"exécuteur" des engagements de service d'AOISUN, l'équipe s'est engagée à transformer le concept de service "centré sur la demande du client" en actions pratiques.Si ce sont les solutions de prévente qui répondent aux besoins du client, la formation en vente qui assure une utilisation sans heurts de l'équipement, ou l'assistance après-vente qui résout les préoccupations des clients, chaque maillon démontre le professionnalisme et le sens des responsabilités de l'équipe.C'est précisément cette équipe qui fait que le système de service à cycle complet n'est plus un "slogan", mais une expérience tangible ¥ aidant AOISUN à gagner la confiance des clients et à établir une bonne réputation de marque dans l'industrie des drones.

AOISUN a été fondée en 2018 et se consacre à la recherche, au développement et à la production de systèmes de drones filaires et d'alimentations embarquées.

AOISUNLes produits de 's sont principalement utilisés dans l'éclairage filaire, le relais de communication, la surveillance environnementale et d'autres domaines. Sur le marché national, l'entreprise a accumulé un grand nombre de clients, notamment des entreprises leaders dans les secteurs de l'énergie, de la communication et de la protection de l'environnement, et a obtenu plus de dix autorisations de brevets.

Système de service complet AOISUN : Centré sur la demande client, couvrant la pré-vente, la vente et l'après-vente​

S'appuyant sur les avantages de l'entreprise en matière de drones filaires et d'alimentations embarquées, un système de service complet de "pré-vente consultative + vente accompagnée + après-vente garantie" a été mis en place. Il vise à offrir aux clients une expérience transparente, de l'adéquation de la demande à l'utilisation à long terme, et à renforcer le lien profond entre la marque et les clients.​

I. Service de pré-vente : Correspondance précise des demandes et résolution des doutes à l'avance​

En se concentrant sur "aider les clients à choisir les bons produits", avec une consultation professionnelle et des solutions personnalisées comme cœur de métier, il réduit les coûts de prise de décision des clients :​

Diagnostic des besoins et solutions personnalisées​

Une équipe de consultants avant-vente dédiée est mise en place. Grâce à la communication en ligne et aux enquêtes sur site hors ligne, l'équipe clarifie les exigences spécifiques des clients en matière d'autonomie des drones, de capacité de charge et d'environnement d'exploitation, et fournit des solutions personnalisées. Ces solutions comprennent des suggestions de sélection de produits, des instructions d'adaptation des fonctions et des prévisions d'effets d'application.​

Vulgarisation technique et partage de cas​

Des émissions en direct en ligne et des salons hors ligne sont organisés régulièrement pour expliquer les tendances technologiques de l'industrie des drones, les avantages de la technologie filaire et les points clés d'un fonctionnement sûr. Parallèlement, des cas de réussite dans le même secteur sont présentés, accompagnés de vidéos d'exploitation sur site et de commentaires des clients, ce qui permet aux clients de comprendre intuitivement la valeur du produit.​

Essai d'échantillons et service d'expérience​

Pour les clients ayant de grands besoins d'approvisionnement, des services d'essai d'échantillons sont fournis, avec du personnel technique affecté pour guider les opérations sur site. Cela permet aux clients de faire l'expérience des performances du produit en personne (telles que la durée d'autonomie des alimentations embarquées et la stabilité des drones). Dans le même temps, les commentaires des essais sont recueillis pour optimiser les détails de la solution à l'avance.​

II. Service de vente : Accompagner l'ensemble du processus de livraison pour assurer une mise en œuvre en douceur​

En se concentrant sur "aider les clients à utiliser les produits en douceur", avec des processus transparents et un support professionnel comme cœur de métier, il assure la connexion en douceur des produits de la livraison à la mise en service :​

Exécution du contrat et synchronisation des progrès​

Après la signature du contrat, un groupe de service exclusif est créé pour synchroniser en temps réel l'avancement de la production du produit et informer les clients des préparatifs de réception des marchandises à l'avance, afin d'éviter les retards de livraison ou les lacunes de connexion.​

Installation, mise en service et formation à l'utilisation​

Après la livraison des produits, une formation "théorique + pratique" est dispensée, couvrant l'inspection de démarrage de l'équipement, le fonctionnement de base et le dépannage des défauts courants. Les opérateurs principaux sont formés pour les clients, et des manuels d'utilisation sont fournis pour garantir que l'équipe du client peut effectuer les opérations quotidiennes de manière indépendante.​

Adaptation des fonctions personnalisées​

Pour les besoins particuliers des clients, l'équipe de R&D est coordonnée pour achever le développement et les tests des fonctions avant la livraison, et une vérification sur site des effets d'adaptation est effectuée après la livraison.​

III. Service après-vente : Garantie à long terme pour l'utilisation et la résolution des soucis​

Basé sur "garantir aux clients l'utilisation des produits en toute tranquillité pendant une longue période", avec une réponse rapide et un support continu comme cœur de métier, il réduit le risque d'utilisation des clients :​

Support d'intervention d'urgence​

Une hotline après-vente unifiée à l'échelle nationale et une plateforme de service client en ligne sont mises en place pour garantir que les demandes des clients reçoivent une réponse en temps opportun. Des conseils techniques à distance sont fournis pour aider à résoudre les problèmes d'équipement. Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, le personnel des points de vente après-vente à proximité sera déployé en fonction de l'emplacement du client pour fournir des services sur site, garantissant que l'équipement reprendra son utilisation normale dès que possible.​

Mise à niveau, itération et support à long terme​

Lorsque des services de mise à niveau technologique des produits sont lancés, la priorité est donnée à la fourniture de services de mise à niveau gratuits ou préférentiels pour les anciens clients. Dans le même temps, un support de consultation technique à long terme est fourni. Même si l'équipement n'est plus sous garantie, une maintenance payante et des conseils techniques peuvent toujours être fournis pour protéger la valeur d'investissement à long terme des clients.