Les sociétés qui s'engagent dans le contrôle de qualité typiquement ont une équipe de travailleurs qui se concentrent sur examiner un certain nombre de produits ou observer des services étant faits. Les produits ou les services qui sont examinés habituellement sont choisis au hasard. Le but de l'équipe de contrôle de qualité est d'identifier les produits ou les services qui ne répondent pas aux normes spécifiques d'une société de la qualité. Si un problème est identifié, le travail d'une équipe ou d'un professionnel de contrôle de qualité pourrait impliquer d'arrêter la production ou le service jusqu'à ce que le problème ait été corrigé. Selon le service particulier ou le produit aussi bien que le type de problème identifié, la production ou les services ne pourrait pas cesser entièrement.