Quality

L'ensemble de l'équipement est couvert par une garantie gratuite d'un an, et une garantie prolongée est disponible selon la demande du client.les pièces ou composants endommagés peuvent être remplacés rapidement et sans frais dans les 24 heures, à l'exception des pièces usées ou des dommages causés par une erreur humaine. Le support technique en ligne est fourni 24 heures sur 24. Nos ingénieurs résoudront les problèmes à distance ou par appel vidéo en ligne.Même après l'expiration de la garantie, l'équipement du client acheté chez nous peut toujours bénéficier d'un support technique à vie et de services de mise à jour logicielle gratuits.

Avant la livraison de l'équipement, nous enverrons aux clients une liste des pièces d'usure, y compris les consommables de soudage comme les électrodes, et les pièces courantes telles que cylindre pneumatique, soupape magnétique, servo-moteur,Servo-entraînementLorsque des pièces de rechange doivent être remplacéesNous les expédions généralement en moins d'un jour en raison de notre vaste inventaire de pièces de rechange en stock.Cependant, il est conseillé d'acheter des quantités supplémentaires de pièces et accessoires à l'avance.

En cas de défaillance de la machine, veuillez nous fournir les informations suivantes afin que nous puissions régler le problème:

• Veuillez nous fournir la plaque d'immatriculation de la machine et nous dire le numéro de série.
• S'il vous plaît expliquer le problème de votre machine. Quel genre de problème est-il, électrique, mécanique ou problème de soudage?
• Avez-vous changé les paramètres d'usine ou modifié le programme, ou remplacé les pièces par vous-même?
• Pour nous aider dans l'analyse de votre problème, veuillez nous envoyer des images et des vidéos de la panne de la machine.
• Veuillez nous indiquer le numéro de modèle des pièces défectueuses.

Sur la base des informations ci-dessus obtenues du client, nous désignerons nos ingénieurs après-vente pour vous contacter afin d'approfondir le problème de la machine.Nous garantissons que le remplacement des pièces de rechange sera traité dans les 24 heures s'il y a un problème de qualité avec les piècesDans le cas où le problème est avec un programme, nous vous aiderons à le résoudre.