l'histoire:
Vision d'entreprise : Pour être respecté et la principale entreprise globale la plus dynamique dans l'industrie du libre service Kiosk/ATM.
Mission d'entreprise : KVSIO est commis à enrichir les vies, les personnes de aide et les entreprises des personnes autour du monde pour réaliser entièrement tout leur potentiel et pour créer un nouveau monde dynamique par la connexion de nos terminaux de Kiosk/ATM.
Esprit d'entreprise : Commettez, persévérez, diversifiez, Co-victoire.
Valeur d'entreprise : Comme une société, et comme personnes, nous évaluent l'intégrité, l'honnêteté, la franchise, l'excellence personnelle, l'autocritique constructive, le perfectionnement des connaissances personnelles continuel, et le respect mutuel. Nous sommes engagés avec nos clients et associés et avons une passion pour la technologie. Nous prenons des défis importants, et nous glorifions sur les voir. Nous nous jugeons responsables envers nos clients, actionnaires, associés, et employés en honorant nos engagements, en fournissant des résultats, et en essayant d'obtenir le plus de haute qualité.
Stratégie commerciale : Développez les meilleurs produits, fournissez le meilleur service, créez la meilleure marque.
Le noyau de l'entreprise : Compétitivité : Vitesse, qualité, service, flexibilité, coût.
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Appui de pièces de rechange
Des pièces de rechange de garantie sont remplacées par KVSIO. La pièce défectueuse devrait être envoyée à KVSIO par asp/utilisateur à son coût et le remplacement sera envoyé immédiatement par KVSIO.
Ventes des pièces de rechange
KVSIO suggère l'asp/utilisateurs pour maintenir le stock minimal des pièces de rechange critiques importantes à leur centre de service. De telles pièces de rechange peuvent être directement achetées de KVSIO à un coût raisonnable. Le sort minimum peut être suggéré par KVSIO dépendant du kiosque/de ATMs de nombre achetés ou installés dans ce secteur.
Réparation des pièces de rechange
L'équipe de l'ingénierie de KVSIO sont capable de réparer les pièces de rechange défectueuses. Les pièces de rechange défectueuses peuvent être introduites le sort au centre de service local de KVSIO qui sera réparé et renvoyé. KVSIO peut également envoyer les ingénieurs professionnels au champ pour la réparation. Un montant raisonnable sera facturé par l'asp à l'intéressé.
Couverture de garantie
Le coût total le plus à prix réduit de la propriété est au coeur des options de plan de la garantie de KVSIO. Chaque kiosque et tous les composants relatifs vendus sont justifiés pendant un minimum d'une année. Les deux options de garantie sont un an standard, ou de trois ans prolongé. Les deux plans incluent le soutien technique expert de téléphone de l'aide de dépannage et le retour simple au remplacement d'usine/à méthodologie de réparation.
KVSIO prend la pleine propriété de la résolution rapide de réparation, et élimine la couverture de « poudre aux yeux » où des clients sont chargés avec la résolution composante de garantie de fabricant.
Garantie d'une année standard
La garantie d'une année standard est incluse avec l'achat et inclut une couverture de remplacement/réparation d'an sur tous les pièces et éléments de clôture.
Garantie de trois ans prolongée
La garantie de trois ans prolongée est disponible à l'heure de l'achat et inclut la couverture de trois ans de remplacement/réparation sur tous les pièces et éléments de clôture.
Tandis que KVSIO emploie seulement les composants les plus de haute qualité, la garantie prolongée est une option raisonnablement eue le prix indiqué que nous encourageons nos clients à acheter. Elle fournit un niveau supplémentaire d'assurance de champ, et abaisse finalement le coût total de la propriété au cours de la vie d'un déploiement
Support technique
KVSIO fournit le service technique de logiciel, le support technique sur place, le support technique à distance, le service de consultants, le RFP et l'appui de document de soutien de préparation de documents de la soumission et à nos asp (Service Provider autorisé) ou à utilisateurs.
Service technique de logiciel
Le service technique de logiciel est évalué et/ou fourni après un asp/utilisateur soumet une requête de service à KVSIO si de l'assistance logiciel ou produits exigeait. KVSIO auditera, développera et effectuera la tâche. Des asp sont obligés pour expliquer et fournir les informations sur le logiciel à l'utilisateur. En attendant, des asp sont obligés pour coopérer et pour finir le réseau, l'évolution, l'entretien et l'essai sur le site.
Support technique sur place
KVSIO fournira au support technique sur place à l'asp (Service Provider autorisé) et aux clients, si tous les problèmes critiques produits l'opération du kiosque/de ATMs ou pannes qui ne pourraient pas être résolus par des asp.
L'asp ou le client peut informer le détail de tels problèmes critiques. Les experts en matière de KVSIO sonderont de tels problèmes et enverront leurs ingénieurs de service à la clientèle avec les pièces de rechange priées et outils au site pour résoudre les problèmes. Cet appui est normalement imputable.
Support technique à distance
Il y a un support après-vente 24 x de 7 sur la question répondant et dépannant par le téléphone, email, causerie d'Internet, se réunir visuel et ainsi de suite.
Service de consultants
KVSIO fournit un large éventail de service de consultants des systèmes dans de libre service d'équipement et de paiement traitement et exécution d'opérations bancaires de noyau.
RFP et appui de préparation de documents de la soumission
KVSIO fournira tout l'appui nécessaire à l'agent/au distributeur/au revendeur et à l'asp en préparant le RFP et les documents de la soumission pour la fourniture de Kiosk/ATM et au contrat de service en fournissant toutes les informations techniques et commerciales exigées.
Appui de document
KVSIO continuera à mettre à jour son Service Provider autorisé (ASP) /customers avec les derniers et les plus complets produits et information.
