Étapes de contrôle de qualité
1. Formulez les normes. Déterminez la qualité de qualité du produit, la représentation, la sécurité, la fiabilité et d'autres normes de qualité.
2. évaluez le degré de conformité à la norme.
3. prenez les mesures si nécessaire. Des mesures sont prises de résoudre les problèmes tels que le marketing, la conception, l'ingénierie, la production, et l'entretien qui affectent la satisfaction des utilisateurs.
4. développez les plans d'amélioration. Développez les plans pour réduire des coûts et pour améliorer des normes pour la représentation, la sécurité, et la fiabilité.