1Politique et objectifs de la qualité
- Décrivez l'engagement et les attentes de l'entreprise en matière de qualité.
- Définir des objectifs de qualité tels que zéro taux de défauts, satisfaction du client, etc.
2. Système de gestion de la qualité
- Établir la structure organisationnelle et les responsabilités de la gestion de la qualité.
- Définir les processus et procédures de gestion de la qualité, en veillant à ce que les exigences détaillées en matière de contrôle de la qualité et les procédures opérationnelles standard (POS) soient respectées pour chaque processus et étape.
3Contrôle des matières premières
- Mettre en œuvre des procédures d'inspection des matières premières pour s'assurer que les matériaux en acier inoxydable des fournisseurs répondent aux exigences et normes de qualité de l'entreprise.
- Assurer la traçabilité et la certification des matières premières.
4. Contrôle des processus
- Identifier les points de contrôle critiques (CCP) pendant le traitement et élaborer des plans de contrôle de la qualité connexes.
- Mettre en œuvre l'inspection et la surveillance au cours des processus pour s'assurer que les produits répondent aux spécifications et aux normes à chaque étape.
5. Inspection et tests
- Élaborer des plans d'inspection et d'essai des produits, y compris l'inspection visuelle, la mesure dimensionnelle, l'analyse de la composition chimique, les essais de performance mécanique, etc.
- Déterminer l'équipement, les outils et les méthodes d'inspection et assurer un étalonnage et une maintenance réguliers.
6Contrôle et manipulation des produits non conformes
- Mettre en place des procédures de contrôle des produits non conformes, y compris des mécanismes de manutention, d'enregistrement et de traçabilité.
- Veiller à l'identification et à l'élimination appropriées des produits conformes et non conformes.
7. Contrôle des documents
- Mettre en place des procédures de gestion des documents et de conservation des dossiers, y compris l'archivage et le stockage des dossiers de qualité, des rapports d'inspection, des certificats de conformité, etc.
8- Formation et compétence du personnel
- Fournir une formation au personnel chargé du contrôle de la qualité pour assurer la compréhension et la conformité avec le système de gestion de la qualité et les PDS.
- Améliorer la sensibilisation et les compétences du personnel en matière de qualité afin d'améliorer les normes générales de qualité.
9. Traitement des réclamations des clients
- Développer des procédures de traitement des plaintes des clients afin d'assurer une réponse et une résolution opportunes, y compris une analyse des causes profondes et la mise en œuvre d'actions correctives.
10. Amélioration continue
- Mettre en œuvre des mécanismes d'amélioration continue, y compris des examens réguliers de la qualité, des audits internes et des examens de la direction.
- Analyser les données et les tendances en matière de qualité, élaborer des plans d'amélioration pour améliorer la qualité des produits et l'efficacité de la production.
