Le contrôle de qualité est un processus par lequel des affaires cherchent à s'assurer que la qualité du produit est maintenue ou améliorée avec des erreurs de zéro réduites ou. Le contrôle de qualité exige des affaires de créer un environnement dans lequel la gestion et les employés essayent d'obtenir la perfection. Ceci est fait en formant le personnel, en créant des références pour la qualité du produit, et en examinant des produits pour vérifier statistiquement les variations importantes.
Un aspect important de contrôle de qualité est l'établissement des contrôles bien définis. Ces contrôles aident à normaliser la production et les réactions aux questions de qualité. Limitant la pièce pour l'erreur en spécifiant quelles activités de production doivent être accomplies par quel personnel réduit l'occasion que des employés seront impliqués dans les tâches pour lesquelles ils ne prennent pas à formation appropriée.
Le contrôle de qualité comporte l'essai des unités et déterminer s'ils sont selon les caractéristiques pour le produit fini. Le but de l'essai est de déterminer tous les besoins de modalités de reprise dans le processus de fabrication. Le bon contrôle de qualité aide des sociétés à satisfaire des requêtes du client pour de meilleurs produits.
L'essai de qualité implique chaque étape du processus de fabrication. Les employés souvent commencent par l'essai des rawmaterials , échantillons de traction provenant de suivant la ligne de fabrication et examinent le produit fini. Essai aux diverses étapes des aides de fabrication pour identifier où un problème de production se pose et des étapes réparatrices qu'il exige pour l'empêcher à l'avenir.
Le contrôle de qualité des utilisations des affaires dépend fortement du produit. À la fabrication de nourriture et de drogue, le contrôle de qualité inclut s'assurer que le produit ne fait pas un malade du consommateur, ainsi la société réalise l'essai chimique et microbiologique des échantillons provenant de la chaîne de production. Puisque l'aspect de la perception préparée du consommateur d'affects de nourriture, les fabricants peut préparer le produit selon ses directions de paquet pour l'inspection visuelle. À la fabrication d'automobile, foyers de contrôle de qualité sur le chemin que les pièces adaptées ensemble et interactives et assurantes des moteurs fonctionnent sans à-coup et efficacement. Dans l'électronique, l'essai pourrait impliquer l'utilisation des mètres qui mesurent l'écoulement de l'électricité.
Les inspecteurs de contrôle de qualité protègent le consommateur contre les produits défectueux et la société contre des dommages à sa réputation due aux processus de fabrication inférieurs. Si le processus de essai indique des questions avec le produit, l'inspecteur a l'option de fixer le problème lui-même, de renvoyer le produit pour des réparations ou d'étiqueter le produit pour le rejet. Quand les questions surgissent, l'inspecteur informe des surveillants et travaille avec eux pour corriger le problème.