Appui de QC/Technical

Période de garantie

Produit marqué par fiberroad de garanties de FiberRoad chaque à être exempt des défauts de fabrication dans le matériel et l'exécution à partir de la date d'expédition de FiberRoad pendant une période en tant que la liste de sous-produit ou documentation de produit spécifique. Au cours de cette période, les garanties de produit demeurent valides si le produit était correctement installé et employé.

Exclusions de garantie

Le produit ne sera pas justifié dans les situations suivantes :

• Le produit s'est avéré défectueux après l'échéance de la période de garantie.
• Le numéro de série du produit a été enlevé, changé et/ou endommagé.
• Le produit compte tenu de la réparation/du démontage/de modification abusés, maltraités, non autorisés, par l'accident ou toute autre cause. De telles conditions seront déterminées par FiberRoad à sa discrétion sans entrave unique.
• Les défauts de produits, les défauts de fonctionnement, ou les échecs provoqués par d'autres forces externes telles que des perturbations de ligne électrique, câblage incorrect, placé dans un environnement de fonctionnement physique ou inapproprié, ne sont pas justifiés.
• Le produit est endommagé au delà de la réparation due aux catastrophes naturelles, comme par la foudre, l'inondation, le tremblement de terre, etc.
  Si le produit n'est pas sous la garantie, le client peut faire la renvoyer FiberRoad réparer l'unité sur une base d'honoraires ou.

Termes de garantie spéciaux

Pour des projets spéciaux, les clients peuvent acheter une courrier-garantie le service des réparations ou pour avoir besoin des termes de garantie prolongée ou limitée. Les garanties spéciales sont sujettes à et fourni seulement aux termes et conditions générales présentés à un contrat distinct.

Les produits atteignent la fin de leur cycle de vie des produits

Si vos produits de FiberRoad sont sujets déjà à une fin de la vie (EOL) et/ou à la fin de l'annonce de vente, ces produits plus sont vendus et ne peuvent être soutenus.

Produits de renvoi pour le service de RMA

Si votre produit de FiberRoad a besoin de service ou de réparation, contactez svp notre ingénieur de support technique ou un représentant de commerce pour obtenir un nombre de RMA. Après la réception d'un nombre de RMA, le client renverra le produit défectueux à FiberRoad et accepte de suivre notre instruction pour l'expédition. Pour des détails sur l'instruction du RMA du FiberRoad, svp courrier à Mme JoJo