Contrôle qualité et conformité chez FulfillDock par SBT
Dans la logistique transfrontalière, la qualité n'est pas un slogan — c'est un ensemble de vérifications mesurables à chaque nœud entre le quai de votre fournisseur et la porte de votre client. Voici comment nous les effectuons.
Contrôle qualité en entrepôt
- Inspection à la réception. Chaque expédition entrante est vérifiée par rapport à l'ASN ou à la liste de colisage — nombre de cartons, SKU, quantité et état visible — et toute divergence est photographiée et signalée avant que les marchandises ne soient rangées.
- Préparation et emballage vérifiés par code-barres. Les SKU sont scannés à la préparation, à l'emballage et à la remise. Le résultat est un taux de mauvaise préparation et de mauvaise expédition inférieur à 0,01%.
- Préparation conforme à Amazon. L'étiquetage FNSKU, l'emballage en polyéthylène avec avertissements d'étouffement, le regroupement et le multipack, le marquage des cartons et la palettisation sont effectués selon les exigences actuelles de la FBA, avec la création d'expéditions et la gestion des rendez-vous de livraison inclus.
- Services d'inspection optionnels. Contrôle qualité au niveau du produit, rapports photo, reconditionnement, ré-étiquetage et expédition en aveugle sous votre propre marque.
- Précision de l'inventaire en temps réel. Notre WMS synchronise les commandes et les stocks avec Amazon, Shopify, TikTok Shop, eBay, WooCommerce et les boutiques personnalisées, de sorte que votre compte de stock, votre statut de suivi et votre facturation correspondent toujours.
Conformité douanière
Nous opérons strictement selon la loi douanière chinoise, hongkongaise et celle du pays de destination. Les expéditions DDP suivent un processus standardisé de droits de douane prépayés avec gestion correcte de la TVA et de l'IOSS, et les marchandises américaines, européennes et britanniques sont toujours acheminées vers le bon territoire douanier avec la documentation correspondante. Cette discipline permet de maintenir les taux d'inspection bas et les délais de dédouanement rapides — et elle est gérée par nos propres équipes de dédouanement, et non transmise à une chaîne de sous-traitants. Lorsqu'une expédition bénéficie d'une meilleure classification tarifaire, notre équipe l'identifie avant le départ plutôt qu'après une lettre de mise en demeure.
Licences et accréditations
Chaque accréditation ci-dessous est délivrée à Shenzhen Shibotong International Logistics Co., Ltd. — l'entité juridique derrière FulfillDock par SBT. Des copies scannées suivent cette liste.
- Entreprise de crédit de grade AAA. Code de crédit CYC202508070312601, valide du 2025-08-07 au 2028-08-06, délivré par Shandong Chengyicheng Enterprise Credit Investigation Co., Ltd.
- NVOCC (non-vessel-operating common carrier). Dépôt de transport fluvial du Guangdong GD20230718112829, délivré le 2023-07-18 — consolidation de conteneurs, réservation et transport.
- Unité membre du conseil, Association de la logistique express de la rue Fuhai, district de Bao'an, Shenzhen (FELA), depuis 2023.
- Entreprise enregistrée. Société à responsabilité limitée, code de crédit social unifié 91440300570029550P, établie le 2011-02-24, enregistrée auprès du Bureau de supervision et d'administration du marché de la ville de Shenzhen.
Notre garantie de service
Un responsable de compte dédié et anglophone gère chaque expédition de bout en bout. Les exceptions bénéficient d'une réponse en 2 heures et d'un engagement de résolution en 24 heures, avec un soutien après-vente complet. Si notre erreur vous coûte un litige, un rendez-vous FBA manqué ou un remboursement client, nous en assumons la responsabilité.
