Quality

1. Sélection stricte des fournisseurs et certification des matériaux

Nous avons construit des partenariats à long terme avec des fournisseurs de matières premières de niveau 1 titulaires des certifications ISO 9001 / IATF 16949. Chaque lot de matériaux entrants est accompagné de certificats de test complets en usine et est réinspecté par notre laboratoire interne et des agences tierces telles que SGS et TÜV. Les matériaux sont entièrement conformes aux directives REACH et RoHS. Seuls des matériaux approuvés et certifiés entrent dans notre chaîne de production, garantissant dès le départ une qualité constante et traçable.

2. Système de gestion de la qualité certifié

L’ensemble de notre processus de fabrication est régi par un système de gestion de la qualité aligné sur l’IATF 16949. Les pièces de camion sont strictement produites conformément aux réglementations internationales, notamment ECE (marque E), DOT, SAE et CE, le cas échéant. Chaque étape de production – du forgeage et de l'usinage à l'assemblage – suit des plans de contrôle détaillés, des instructions de travail et des normes d'inspection qualité. Des enregistrements de lots complets garantissent une traçabilité complète en amont et en aval.

3. Tests exhaustifs avant expédition et boucle de rétroaction sur la qualité

Avant qu'un produit ne quitte l'usine, il est soumis à des tests de fin de ligne et à des contrôles de certification en plusieurs points pour éviter les problèmes de qualité. Nos inspecteurs de qualité expérimentés contrôlent la précision de l’ajustement, le revêtement, l’emballage et l’étiquetage. Après la livraison, nous recueillons de manière proactive les commentaires des clients sur les performances et la durée de vie des pièces. Ces données alimentent les réunions hebdomadaires d'examen de la qualité, favorisant une amélioration continue et garantissant que nos pièces pour camions répondent toujours aux demandes réelles des divers marchés.

4. Équipe d'assistance professionnelle dédiée

Toutes les demandes concernant les spécifications ou les prix des pièces de camion reçoivent une réponse professionnelle dans les 24 heures.
Le service après-vente est toujours en veille : si un problème de qualité survient, nous répondons immédiatement avec un remplacement, une réparation ou une solution technique jusqu'à ce que vous soyez 100 % satisfait. La satisfaction du client est notre engagement ultime.